Muitas atualizações, quando feitas de maneira incorreta, acabam corrompendo o Sistema Operacional de seu aparelho fazendo com que o mesmo comece a ter mau funcionamento do próprio aparelho e de seus aplicativos.

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Quando isso ocorre, a SMS efetua a Restauração do Software do seu aparelho, re-instalando o software original através de ferramentas próprias.

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Não conseguimos garantir que a Restauração do Software seja a última versão do fabricante, ou que seja a mesma versão que estava instalada no aparelho antes de apresentar defeito, mesmo porque a última versão pode ser a versão que ocasionou os danos em seu aparelho.

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Sempre que há uma Restauração de Software, o aparelho fica com o software original e, consequentemente sem os dados pessoais do usuário, estando no mesmo estado como quando foi comprado.